Политика обработки персональных данных
Редакция актуальна на дату публикации. Реквизиты оператора актуальны.
1. Общие положения
Настоящая Политика ООО «Современное медицинское партнёрство» (далее — Оператор) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор
Наименование: ООО «Современное медицинское партнёрство» (СМП). ИНН 9731119382, ОГРН 1237700544531. Юридический (а также почтовый и фактический) адрес: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1, стр. 6, помещ. 21/4. E-mail для запросов субъектов персональных данных: pdn@smp-msk.ru; телефон: +7 916 142-30-85. (Обращение с медицинскими отходами осуществляется по 306-ФЗ и санитарным правилам и лицензированию не подлежит.)
Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор): регистрационный номер записи 77-23-155686, основание — Приказ Роскомнадзора № 385 от 20.12.2023 (запись в реестре).
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор Журавкова Татьяна Викторовна. Ответственный за обеспечение безопасности персональных данных: Генеральный директор Журавкова Татьяна Викторовна.
3. Термины
Персональные данные, обработка, субъект персональных данных, оператор и иные термины используются в значениях, определённых 152-ФЗ.
4. Правовые основания обработки
152-ФЗ; согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект.
5. Цели обработки
Обработка заявок и обращений; расчёт стоимости услуг; заключение и исполнение договоров на вывоз и обезвреживание медицинских отходов; информирование о статусе обращения; связь с клиентом; ведение личного кабинета клиента и взаиморасчёты (предоставление доступа к документам и истории вывозов, отображение и контроль задолженности).
6. Категории субъектов и состав данных
Посетители сайта и клиенты (формы сайта): имя, телефон, наименование организации (если указано). Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.
Клиенты и контактные лица организаций-клиентов в личном кабинете: реквизиты организации (наименование, ИНН, КПП), фамилия, имя, отчество и должность контактных лиц, адрес электронной почты, телефон, а также сведения, содержащиеся в финансовых и закрывающих документах (реализации, счета, УПД, акты, журналы) и данные о взаиморасчётах и задолженности. Эти данные используются исключительно для предоставления услуг личного кабинета и расчётов. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.
7. Порядок и условия обработки
Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен. Передача третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законом, или с согласия субъекта.
8. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, после чего подлежат удалению или обезличиванию.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать информацию об обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие (письмом на e-mail для запросов субъектов персональных данных pdn@smp-msk.ru либо по телефону +7 916 142-30-85), а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.
10. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных. Об инцидентах, связанных с нарушением безопасности персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки.
11. Cookie и аналитика
На сайте используются файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для обеспечения работы сайта и улучшения сервиса. Отключить cookie можно в настройках браузера.
12. Виртуальный помощник (чат-бот)
На сайте работает виртуальный помощник («Умный бак») — это автоматизированный сервис (искусственный интеллект), а не оператор-человек. Он отвечает на справочные вопросы об обращении с медицинскими отходами на основе выверенного публичного контента сайта. Помощник не запрашивает и не хранит ваши персональные данные: он лишь отвечает на вопросы и при необходимости предлагает связаться с менеджером по телефону или оставить заявку через стандартную форму сайта. Если вы оставляете заявку, ваши данные (имя, телефон) обрабатываются на основании вашего отдельного согласия (см. Согласие) и в порядке, описанном в настоящей Политике; хранение осуществляется на территории Российской Федерации. Для технической работы помощника обрабатывается текст вашего вопроса (без привязки к личности) и минимальные служебные сведения (например, частота обращений для защиты от перегрузки); такие логи минимальны и не содержат лишних персональных данных. Ответы помощника носят справочный характер и не являются юридической или медицинской консультацией. Вы в любой момент можете обратиться к живому специалисту.
13. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
14. Изменения Политики
Актуальная редакция Политики размещается на этой странице с указанием даты обновления.
15. Контакты по вопросам персональных данных
E-mail для запросов субъектов персональных данных: pdn@smp-msk.ru; телефон: +7 916 142-30-85. Ответственный за организацию обработки персональных данных и за обеспечение их безопасности — Генеральный директор Журавкова Татьяна Викторовна.